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专访金百泽营销交付团队:坚持即胜利,实干圆梦想(上篇)

分类:
新闻中心
作者:
金百泽
2017/06/02 11:38

Part 3

>>>营销交付团队<<<

(上篇)

 

20周年特别策划人物专栏,首期推出的研发设计团队专访让我们看到了工匠的专注和坚持,第二期聚焦生产采购团队,则让我们领略了一线工人的敢为人先和勇于进取。本期开启营销交付团队新篇章,通过他们的讲述,了解营销一线工作的困难和辛苦。

 

 

王小兵

营销中心西部大区重庆客服中心客户经理,2012年进入金百泽,负责重庆客服中心的运营和市场维护以及客户拓展工作。

 

 

“王经理是2013年4月被派到重庆,那时重庆客服中心刚成立,他需要负责中心的运营和重庆市场的建设。从2013至2016年,他一个人坚守阵地,抗下重庆市场开疆拓土的重任,为公司打开西南军工市场做出很大的贡献,值得肯定和赞赏。”提起王小兵为打开重庆市场付出的心血和功劳,营销中心西部大区副总经理田洋不吝褒奖。

 

“我是源于一次与田总的邂逅,被田总的个人魅力所折服以及被金百泽文化所吸引,才毅然投身到金百泽重庆市场开发工作中。在这之前我是在一家以批量生产为主的PCB企业工作,而金百泽则是从事中小批量、高端样板、快板的公司,不同的业务模式也决定了客户定位的不同,给我的销售工作带来很大的转变。”当被问及完全不同的客户定位给他的工作带来什么变化时,王小兵认真回答道,“以前是以量大、单一为选择点寻找目标客户,以低价,追求量大从而开发客户,产生价值。而现在公司是定位高端样板和一站式服务,从订单来源和攻关策略层面来看,对销售人员的专业水平和综合能力都是极大的考验。我觉得自己学到更多,处事方式也更为成熟。”

 

俗话说,万事开头难,重庆客服中心在刚开始运营时也曾遭遇业务不稳定和新客户开发不足等难题。“当时中心才成立,一切都得从零开始,任务很重,压力也很大。我对重庆地理环境不是很熟悉,别谈是掌握适合我们公司定位的准客户分布,连长江和嘉陵江我都是花了差不多三个月时间才分清。那时开展业务可以说是摸着客户找客户,鞋子不磨破三双都不能跑出订单来。而且,重庆的气候还成为考验我们的一道难关。”谈起开发新市场之难,王小兵唏嘘不已,“我记忆最深的是,2013年8月份的客户开发情况不乐观,我只能反复上门拜访跟进了解。有一次往空港工业园拜访一家汽车电子客户,当天室外温度已达到恐怖的52度高温,因路途遥远,期间三次转车,上下车时带来的冷热交替,让皮鞋都有焦化的痕迹。”

“另一个让我感触最深的是客户的大门实在太难敲开。有一位军工通信行业的标杆客户,因为行业保密的原因,常规途径无法找到关键负责人,而且负责人还很多。我采取过上下班蹲守,询问公司里的普通员工和保安以及打陌生电话等方式都没有奏效。最后为了得到这个客户的有效信息,我每次拜访其他客户时都要询问一遍该客户的情况。功夫不负有心人,我从一家新合作的客户口中获取到那家军工通信客户的部门负责人的联系方式,才得以进入他们公司拜访,前后花了近一年半的时间终于达成了合作。” 王小兵说,像这样的案例还有不少,曾经有几家跟进多时的客户,彼时业务洽谈已走进死胡同,然而最终柳暗花明又达成交易。在这个攻坚过程中,从不接待到接待他们,从无需求到有需求,从误解到理解他们,而后碰撞出火花,主推金百泽为主力供应商的画面依旧历历在目。“这些经历让我养成了遇到困难不放弃不退缩,不达目的誓不罢休的习惯。是我很大的一笔收获。”

 

近几年物联网产业发展迅猛,态势良好,为电子行业带来了新的发展契机。如何抓住新机遇,分得一杯羹,实现业务新飞跃,也成为王小兵他们所考虑的一个问题。“武总曾在2016年营销大会中提过一个问题,如何看待以客户为中心?我的理解是走进客户产品研发中,走进客户决策层中,与客户共同推动项目进度。对于物联网领域的客户,我们就是以这种方式帮助他们解决供应链问题和提供技术支持,让客户时刻感受到我们周全、专业的服务。”借着物联网发展新浪潮,王小兵精准发力,成功与行业内标杆企业达成合作,在新兴产业领域拔得头筹。

 

“马上是公司20周岁华诞,我相信当初我们能以重庆行业标杆客户为突破口,坚持‘扫楼’、‘守客户’,和时间赛跑,与意志力死磕烂磨,克服种种困难最终实现新客户开发130余家,月销售超百万的战绩。那么,在新的五年计划中,我们依旧能一马当先,纵横疆场,为公司下一个20年发展建功立业。” 谈到公司20周年华诞,王小兵激情满怀地献上自己的祝福。

 

郑新莹

营销中心西北区域商务主管,2009年加入金百泽,主要负责对账,发票申请及协助业务跟进货款和内务管理,多次荣获优秀员工、年度服务之星好平台支持奖等荣誉称号。

 

“我是2006年进入电路板行业,人生第一份工作是在深圳从事生产计划工作,2008年因个人原因回到西安老家工作。2009年得知金百泽落户西安,自此开始了自己在金百泽的职业生涯。”郑新莹告诉我们,她当初加入金百泽,是因为觉得金百泽是个大企业,各方面制度比较系统、完善,这里有更好的发展平台让她提升自己。

 

当你希望成为一个更优秀的人的时候,应该怎样做?就是多去认识一些比你更优秀的人,站在更好的平台多看一些美丽的风景。“2011年,集团公司进行战略布局,在西安成立了西北区域销售部。当时我想要全面提升自己,而销售部正是一个很好的历练地。在喻建明经理的建议下,通过人事部和销售部由下而上的层层面试,终于如愿加入销售部门。”那次内部竞聘销售助理给了郑新莹一个提升自我的机会,她如愿抓住这次机遇,实现新的跨越。

“催款,对账,清理历史账目,开票,这些工作看起来简单,却是十分考究一个人的耐心和细心程度以及逻辑清晰度。由于涉及到客户、公司和区域账目,必须保证三方数据一致,马虎不得。我另一项工作重点便是区域内务管理,也就是异常处理。从下单到生产,再到交付和回款,整个流程中,如某一环节出现问题时,我这边需要与内外部沟通协调,全力解决问题。”郑新莹说,“从工作中让我懂得,无论是工作还是生活,都需注意三‘心’,细心、用心、关心。做事需谨慎细心,对每一件事,每一份工作用心,对身边的人关心。这样的话你的人生路上会多了很多助力,少走很多弯路。”

 

谈到今年年初荣升为区域商务主管时,郑新莹觉得自己很幸运,“这所有的一切都离不开领导和同事的支持及帮助。在这里我有了选择的机会,收获了自己人生中最大的一笔财富,事业爱情两不误,双丰收。在接下来的日子里,我将踏踏实实、认认真真做好自己的工作以回报公司和领导,希望金百泽在新的征途中再谱新篇,创造辉煌!”

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